En Realty Lens 360°, operado por PDISEO TECHNOLOGY LLC, nos esforzamos por ofrecer contenido visual de la más alta calidad. Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, aplicamos las siguientes políticas:

• Servicios Completados: Una vez que las fotografías, videos o tours 360° han sido entregados y descargados, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
• Garantía de Satisfacción: Si no estás satisfecho con la edición de alguna fotografía, ofrecemos una (1) ronda de revisión gratuita para correcciones menores (ej. ajustes de brillo o color) si se solicita dentro de las primeras 48 horas tras la entrega.
• Cancelaciones Previas: El cliente puede cancelar su cita hasta 24 horas antes de la visita programada al domicilio. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, no habrá devolución del 20% abonado como anticipo para la reserva.

Propiedad Intelectual

PDISEO TECHNOLOGY LLC (operando como Realty Lens 360°) retiene los derechos de autor (copyright) exclusivos sobre todas las imágenes, videos y tours virtuales creados. La contratación de nuestro servicio no transfiere la propiedad intelectual del material.

Licencia para el Cliente

• Se otorga al cliente que contrata el servicio una licencia no exclusiva para utilizar el material en el MLS (Multiple Listing Service), sitios web de bienes raíces, redes sociales y material impreso.
• Esta licencia es válida únicamente mientras la propiedad esté activa en el mercado bajo la representación del agente contratante.
• Las fotos no pueden ser vendidas ni transferidas a terceros (como otro agente, arquitecto o constructor) sin el permiso explícito y por escrito de PDISEO TECHNOLOGY LLC.

Para garantizar resultados excepcionales, es fundamental la colaboración del cliente antes de nuestra llegada:

• La propiedad debe estar limpia, ordenada y lista para ser fotografiada a la hora programada de la cita.
• Nuestro equipo de fotografía no realiza labores de limpieza, ni mueve muebles pesados, cajas o vehículos por razones de responsabilidad civil.
• Las fotografías se tomarán mostrando la propiedad tal como se encuentra ("As is") al momento de la llegada del fotógrafo.

Políticas por Clima

• En caso de lluvia severa, fuertes vientos o tormentas que impidan la captura de tomas exteriores (especialmente con drones), el cliente puede optar por fotografiar solo el interior y reprogramar los exteriores sin costo adicional.
• PDISEO TECHNOLOGY LLC se reserva el derecho de cancelar vuelos de dron si las condiciones climáticas o las restricciones de la FAA (Federal Aviation Administration) ponen en riesgo el equipo o la seguridad pública.

• PDISEO TECHNOLOGY LLC y su marca Realty Lens 360° no se hacen responsables por multas del MLS causadas por el uso incorrecto de las imágenes o enlaces por parte del agente.
• Nos comprometemos a archivar y respaldar los archivos digitales durante un máximo de 90 días después de la entrega. Es responsabilidad del cliente descargar y guardar sus archivos de manera segura.